Privacidade
Última atualização: Março de 2026
A Thilys valoriza a sua privacidade. Esta política descreve como tratamos as suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1.1. Informações que Coletamos
Cadastro e Login: Nome, e-mail e dados de contato necessários para criar sua conta, gerenciar seus pedidos e facilitar a comunicação.
Dados de Navegação (Cookies): Utilizamos cookies para reconhecer seu login, lembrar suas preferências de visualização e entender como você interage com o nosso site para melhorar sua experiência.
Histórico de Interesses: Informações sobre os produtos que você visualiza ou solicita orçamentos.
1.2. Uso das Informações e Compartilhamento
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
Processar seus pedidos e solicitações de orçamentos.
Garantir a segurança do seu acesso à área restrita do cliente.
Compartilhamento com Fabricantes: A Thilys atua como representante comercial. Para a viabilização de pedidos, produção e logística, dados estritamente necessários podem ser compartilhados com os fabricantes dos produtos escolhidos.
1.3. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem o direito de acessar, corrigir, anonimizar ou excluir seus dados de nossa base a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais.
1.4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas para proteger seus dados contra acessos não autorizados. A segurança também depende do uso de senhas fortes por parte do usuário e do sigilo de suas credenciais de acesso.
1.5. Assistente de IA — Histórico de Conversa
O chat com nosso assistente de IA não requer cadastro ou login. O histórico das mensagens trocadas é salvo exclusivamente no seu próprio navegador (via localStorage) e permanece visível apenas para você. Nenhuma mensagem é enviada para nossos servidores com identificação pessoal.
Para responder às suas perguntas, as mensagens são processadas por um modelo de linguagem da OpenAI. Consulte a política de privacidade da OpenAI para entender como eles tratam os dados de entrada.
O histórico expira automaticamente após 7 dias no seu navegador. Você pode apagá-lo a qualquer momento usando o botão Limpar conversa dentro do assistente, ou limpando os dados do site nas configurações do seu navegador.